Sorunuz, öneriniz ya da bir sorununuz mu var? Doğru kanalı seçin, mesajınız gecikmeden ilgili ekibe ulaşsın. FinOptima ekibi olarak her geri bildirimi ciddiye alıyor ve ürünü sizinle birlikte geliştiriyoruz.
Ürün, hesabınız, kredi notu hesaplaması ya da öneriniz — aklınıza takılan her şey için ilk adres burası. Ekibimiz mesajınızı okur ve doğru kişiye yönlendirir.
Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ya da işlemenin durdurulması taleplerinizi bu adrese iletin. KVKK kapsamındaki başvurularınız yasal süreler içinde yanıtlanır.
Uygulamada güvenlik açığı, şüpheli bir işlem veya kötüye kullanım gördüyseniz sorumlu ifşa ilkesiyle bize bildirin. Detaylı, tekrarlanabilir örnekler süreci hızlandırır.
E-postalarınıza genellikle 1-2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz. Yoğun dönemlerde süre biraz uzayabilir; acele etmeyin, her mesaj sırayla ve eksiksiz yanıtlanır.
Kredi notu nasıl hesaplanır, verileriniz nasıl korunur, hesabınızı nasıl silersiniz? En sık sorulan soruların yanıtları hazır — yazmadan önce bir göz atarsanız cevabınızı anında bulabilirsiniz.
Tek bir e-posta yeter. Ekibimiz mesajınızı okur, doğru birime yönlendirir ve en kısa sürede geri döner. Hangi konu olursa olsun, başlamak için tıklamanız yeterli.
destek@finoptima.com.tr · kvkk@finoptima.com.tr · guvenlik@finoptima.com.tr
FinOptima ile finansal sağlığınızı ücretsiz keşfedin, kişiye özel önerilerle notunuzu adım adım yükseltin.